Виклик :
На старті співпраці Amazing Aroma мав сильний продукт, але продажі повністю залежали від ручних процесів в Instagram. Відсутність сайту, CRM та наскрізної аналітики блокувала масштабування. Бренд досяг "стелі" в соцмережах. Потрібно було побудувати незалежну платформу продажів, запустити нові канали трафіку та автоматизувати роботу з тисячами лідів, не втративши при цьому емоційного звʼязку з авдиторією, яка звикла купувати "через директ"
1
UX/UI дизайн:
Розробили детальну структуру сайту з фокусом на цифрову синестезію. Щоб подолати барʼєр “сліпої покупки” ми впровадили концепцію сенсорного дизайну замість простого каталогу товарів:
- – Створили систему підбору ароматів через асоціації та “піраміди нот”
- – Розробили UX-сценарії для Discovery Sets як точки входу для нових клієнтів
- – Замість статичних фото ми створили динамічний візуальний ряд, що передає настрій аромату (свіжість, пристрасть, затишок)
- – Кожен аромат отримав своє “звучання”. Музика та звукові ефекти на сайті доповнюють візуал, вмикаючи уяву клієнта
В результаті замінили “тест на запах” на “тест на емоцію“. Це дозволило продавати складний продукт навіть тій аудиторії, яка ніколи не чула про бренд раніше
2
Розробка
та SEO:
Реалізували швидкий та адаптивний інтернет-магазин, готовий до високих навантажень
- – Написали унікальні SEO-описи для всіх товарних позицій, використовуючи ключові запити ніші
- – Налаштували технічне SEO: структура, мікророзмітка товарів, оптимізація швидкості завантаження, генерація фідів для Google Shopping
- – Інтегрували модуль фільтрації за нотами (деревні, квіткові, пряні)
3
Аналітика
та CRM:
Побудували систему, де кожна гривня маркетингового бюджету є прозорою
- – Впровадили GA4 з налаштуванням електронної торгівлі
- – Налаштували передачу подій через GTM та API для Facebook CAPI
- – Інтегрували CRM-систему для автоматичної обробки замовлень, сегментації бази клієнтів та налаштування тригерних розсилок для повторних продажів
- – Створили дашборди в реальному часі для моніторингу від повної воронки продажів, до відслідковування позицій в органіці та швидкості відповіді сайту
4
Новий канал
Google Ads:
Запустили канал продажів, якого раніше у бренду не існувало
- – Розробили структуру кампаній Performance Max та Google Shopping
- – Запустили пошукові кампанії за брендовими та категорійними запитами
- – Налаштували динамічний ремаркетинг для повернення користувачів, які покинули кошик
Отримали стабільний потік “гарячих” клієнтів, які шукають конкретні ноти ароматів
5
Повне ведення
SMM:
Перетворили Instagram з вітрини на медіа-платформу бренду
- – побудували контент-стратегію на основі інтерактивних форматів, що одночасно стимулювали продажі та забезпечували високий рівень взаємодії
- – на основі аналізу ЦА та конкурентів розробили системний рубрикатор, який адаптували відповідно до показників ефективності
- – створювали повний контент-цикл: щомісячний контент-план, дизайн-супровід, сценарії для UGC- та контент-креаторів, а також ТЗ для AI-агенцій
6
Масштабування
Meta Ads:
- – Запустили системну рекламу в Meta Ads з повноцінною структурою та аналітикою
- – Побудували багаторівневу воронку продажів з фокусом на Instagram і Direct
- – Сформували та оптимізували сегментацію аудиторій: холодна, тепла, гаряча, look-alike
- – Налагодили постійне тестування, оновлення й масштабування креативів різних форматів
- – Вирішили проблему масштабування: оптимізували частоту, бюджети та логіки аудиторій
7
UGC
та PR:
Зробили так, щоб і бренд говорив, і про бренд говорили
- – впровадили UGC-стратегію, стимулюючи клієнтів ділитись розпаковками. Адже саме цей тип контенту формує довіру
- – реалізували PR-кампанії та колаборації, зокрема розіграш подарункових сертифікатів на покупки спільно з фешн-брендом SOLMAR
- – інтегрували соціальну складову: комунікація про благодійні ініціативи з платформою dobro.ua, що значно підвищило лояльність до бренду
8
Цифри говорять
самі за себе:
За менш ніж 2 роки системної роботи ми досягли:
- – >100 000 оброблених замовлень (ювілейне замовлення у листопаді 2023)
- – 11 млн+ охоплення унікальних користувачів через рекламні канали
- – ~$4 середня вартість залучення ліда (CPA) при збереженні високого середнього чека
- – Створено активне ком’юніті навколо бренду, яке генерує щоденний потік органічного контенту
